Kendi iş türleriniz
Arıza, bakım, montaj, gaz dolumu… Her türün rengini, varsayılan işçilik ücretini, hangi cihaz tiplerinde geçerli olduğunu ve akış adımlarını siz belirlersiniz.
işim kolay Servis · Teknik servis firmaları için
Servis işinizi telefondan yönetin, kâğıt fişe veda edin.
Arıza kaydından faturaya kadar her iş tek akışta ilerler. Teknisyen sahada formu doldurur, parça ve işçiliği fişe yazar, müşteriye imzalatır; ofis aynı anda görür ve faturayı tek dokunuşla oluşturur.
- İş türlerinizi ve kontrol formlarınızı kendiniz belirlersiniz
- Garanti takibi, periyodik bakım ve SMS hatırlatma
- Müşteri talep linki ve imzalı servis raporu
14 gün ücretsiz · kart bilgisi gerekmez · kurulum yok
Her servis firmasına uyan esnek yapı
Beyaz eşya servisi, kombi ve klima bayisi ya da makine bakım firması olun; hazır şablonla başlar, iş türlerini ve formları kendi işinize göre değiştirirsiniz.
Kontrol formları
Her türe bir madde listesi tanımlarsınız. Teknisyen maddeleri Uygun, Ayarlandı, Değiştirildi ya da Uygun değil olarak işaretler; not ve fotoğraf ekler.
Müşteri, cihaz ve garanti
Müşterinin cihazları marka, model, seri no, montaj tarihi ve garanti süresiyle kayıtlı. Garantideki işin fişi tutulur ama müşteriden ücret alınmaz.
Servis fişi, fatura ve tahsilat
Stoktan parça, işçilik ve diğer kalemler fişe yazılır, parça depodan düşer. Fişten tek dokunuşla fatura oluşur; tahsilatı alır ya da PayTR ödeme linki gönderirsiniz.
Periyodik bakım
Bakım dönemi gelen cihazlar listelenir. Seçtiklerinize toplu iş emri açar ya da müşterilere SMS ile bakım hatırlatması gönderirsiniz.
Talep linki ve müşteri onayı
Müşteri web sitenizdeki ya da WhatsApp’taki linkten servis talebi bırakır. İş bitince servis raporunu linkten görüp onaylar ya da teknisyenin telefonuna imza atar.
Bir servis işi nasıl ilerler
Telefonla gelen arıza da, linkten gelen talep de, dönemi gelen bakım da aynı yoldan geçer.
Talep
Ofis telefonla gelen arızayı kaydeder; müşteri talep linkinden yazar ya da bakım listesinden iş açılır.
Atama
İş, cihazın teknisyenine ya da bölgenin ekibine atanır; randevu saati belirlenir.
Sahada
Teknisyen “Yola çıktım” ve “Başladım” der, kontrol formunu doldurur.
Servis fişi
Parça ve işçilik fişe yazılır; cihaz garantideyse işaretlenir.
Müşteri onayı
Müşteri telefona imza atar ya da servis raporunu linkten onaylar.
Fatura
Fişten fatura oluşur; tahsilat ve ödeme linki aynı ekrandan.
Kim, nereden kullanır
Herkes kendi işini görür: ofis bütün işleri ve ücretleri, ekip yöneticisi kendi bölgesini, teknisyen kendisine atanan işleri.
Ofis ve yönetim
- İş türleri, formlar ve ücretler
- Atama, fatura ve tahsilat
- Ekip performansı ve raporlar
Ekip yöneticisi
- Bölgesindeki işleri dağıtır
- Bakım listesini takip eder
- Ekibinin iş yükünü görür
Teknisyen
- Günün işleri ve yol tarifi
- Form, fotoğraf ve servis fişi
- Müşteri imzası ve rapor linki
Paketle başlayın, işim kolay ile büyüyün
Servis paketi işim kolay’ın ortak veritabanında çalışır. Müşteri, cihaz, iş emri, stok ve fatura kayıtlarınız tam sürümde de aynıdır; teklif, satın alma, İK ya da muhasebe entegrasyonu gerektiğinde aynı verilerle devam edersiniz.
- Aynı kullanıcılarla tam sürüme geçiş
- Veri taşınmaz; aynı kayıtlar kullanılır
- SMS, e-posta ve muhasebe entegrasyonları
- Bütün modülleri inceleyin
Sık sorulan sorular
Beyaz eşya ve kombi servisi aynı programı kullanabilir mi?
Evet. İlk girişte sektörünüzü seçersiniz (beyaz eşya, kombi ve klima, makine bakım ya da genel); cihaz tipleri, iş türleri ve kontrol formları hazır gelir. Sonra hepsini değiştirebilir, yeni türler ekleyebilirsiniz.
Garantideki işler nasıl takip ediliyor?
Cihazın garanti başlangıç ve bitiş tarihi kayıtlıdır; garantideki cihaza açılan iş işaretli gelir. Garantili işin fişi tutulur, parça stoktan düşer ama müşteriye fatura edilmez.
Müşteri servis talebini nasıl bırakıyor?
Size özel bir talep linki oluşur. Web sitenize, Google işletme profilinize ya da WhatsApp’a koyarsınız; gelen talep iş listesine düşer. Telefon numarası kayıtlı bir müşteriyle eşleşirse müşteri ve cihazı kendiliğinden seçilir.
Kurulum gerekiyor mu?
Hayır. Uygulama tarayıcıdan açılır; telefonda ana ekrana eklediğinizde uygulama gibi çalışır. “Ücretsiz deneyin” ile hesabınızı birkaç dakikada kendiniz açarsınız; isterseniz demo hesabınızı biz hazırlarız.
Tam sürüme geçince ne olur?
Paket, işim kolay’ın bir parçasıdır. Tam sürüme geçtiğinizde kayıtlarınız olduğu gibi kalır; yeni modüller aynı verilerle açılır.
Diğer sektör paketleri
AsansörAsansör bakım firmaları için
TamirhaneOto ve motor tamirhaneleri için
RestoranRestoran ve kafeler için
RandevuSalon ve stüdyolar için
KlinikKlinik ve muayenehaneler için
VeterinerVeteriner, pet kuaför ve pet otel için
KursKurs ve eğitim merkezleri için
Site & ApartmanSite ve apartman yönetimleri için
GaleriOto galeriler için
OptikOptik mağazaları için
HukukAvukatlar ve hukuk büroları için
DernekDernek ve vakıflar için
Servis paketini kendi işinizle deneyin
Bilgilerinizi bırakın; size uygun bir demo hesap hazırlayıp sizi arayalım.
Beklemeden başlamak mı istiyorsunuz? Ücretsiz deneyin →